ASC hỗ trợ giải pháp ghi âm chuyên biệt tích hợp hoàn toàn với tổng đài OpenScape 4000 là EVOIPNeo bao gồm các tính năng vượt trội so với các hệ thống ghi âm thông thường:
- Cung cấp giải pháp ghi âm VoIP cho tổng đài OpenScape 4000 hoàn hảo
- Hệ thống hỗ trợ ghi âm lên đến 2000 cuộc gọi đồng thời trên mỗi server
- Giải pháp ghi âm Active là giải pháp ghi âm tập trung, không cần cổng SPAN / monitoring trên Switch và không giới hạn vị trí địa lý của thuê bao IP cần ghi âm.
- Hỗ trợ ghi âm các cuộc gọi VoIP thông thường RTP hoặc cuộc gọi được mã hóa SRTP
- Giải pháp kết nối CTIconnect cho phép tích hợp hệ thống ghi âm với hệ thống OpenScape Contact Center
- Hỗ trợ cài các ứng dụng ghi âm trên điện thoại IP của Unify.
1. Chế độ ghi âm Active:
- Thiết lập ghi âm HFA hoặc SIP tương tự nhiên thiết lập cuộc gọi 3 bên, do đó sẽ không hạn chế vị trí đặt máy IP Phone.
- Tập trung server ghi âm và lưu trữ tại trung tâm
- Không cần Switch hỗ trợ cổng SPAN/Monitoring.
- Hỗ trợ ghi âm cuộc gọi đã được mã hóa
- Dễ dàng cài đặt trên Server tiêu chuẩn hoặc ảo hóa
2. Backup dữ liệu ghi âm (Archive)
- Backup dữ liệu trên DVD, RDX, USB hoặc NAS
- Sao chép dữ liệu dung lượng lớn hoặc theo quy luật thiết lập trước.
- Định dạng lưu trữ: chuẩn riêng ASC hoặc file WAV
- Có thể mã hóa dữ liệu lưu trữ
3. Tiêu chuẩn nén dữ liệu thoại
EVOIPNeo hỗ trợ các chuẩn nén dữ liệu thoại sau:
- G.711 (64 kBit/s uncompressed)
- G.726 (32, 24 and 16 kBit/s; TDM only)
- G.729 (8 kBit/s; post compression)
