Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập vào ngày 26/3/1988, trên cơ sở tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam theo Nghị định số 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng. VietinBank có trụ sở chính đặt tại số 108 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội và cả hệ thống ngân hàng gồm 155 chi nhánh trải dài trên cả nước, 2 chi nhánh tại CHLB Đức, 1 Ngân hàng con ở nước CHDCND Lào và 1 văn phòng đại diện tại Myanmar. Ngoài ra, VietinBank còn có quan hệ với trên 1.000 ngân hàng đại lý tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
Để đáp ứng nhu cầu thông tin liên lạc với các hệ thống ngân hàng trong và ngoài nước mà tiết kiệm chi phí tối thiểu, VietinBank đã trang bị hệ thống thông tin với công nghệ hiện đại. FC là đơn vị được chọn là nhà cung cấp tổng đài điện thoại IP Unify OpenScape Business X8 bao gồm:
- Hệ thống tổng đài IP OpenScape Business X8 với hơn 120 users
- Phần mềm điện thoại IP dùng trên smartphone
- Hệ thống phát câu chào tự động cho tổng đài
